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野村の仲介+で不動産売却!評判や実績を宅建士資格者が分析!

野村の仲介+で不動産売却!
評判や実績を
宅建士資格者が分析!
「野村不動産アーバンネット」が提供する不動産仲介に特化したサービスが「野村の仲介+(プラス)」です。今回は、利用された方の評判が高いといわれる野村の仲介+についてご紹介しましょう。

1.野村の仲介+とは?

野村不動産アーバンネットとは、野村不動産ホールディングの100%出資会社です。


メイン業務として住宅流通事業・投資用不動産流通事業・不動産情報サイト運営事業などを提供しています。野村の仲介+は、野村不動産アーバンネットの仲介サービスです。

野村の仲介+が提供する仲介サービスの持つ実績として、2016年オリコン日本顧客満足度調査で、戸建てにおいて不動産売却仲介総合第一位、マンションにおいて不動産購入仲介総合第一位の評価を得ています。

運営基盤としては、首都圏および関西圏を中心に活動しているにもかかわらず、全国展開している大手不動産会社とトップシェアを競っています。その理由は、不動産売買に特化した、さまざまなサービスを展開しているからでしょう。

野村の仲介プラスの強みは、運営する不動産情報サイト「ノムコム」における豊富な情報網と企業ブランドをバックに充実したサポート体制を築けているところでしょう。各種サービスの充実度が他社との差別化を図っているといえます。

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2.野村の仲介+のサービスの特徴

野村の仲介+では、不動産の購入・売却・買換えと、それぞれのサービス展開により一貫したサポートを実現しています。


では、顧客満足度の高いサービス内容について具体的にご紹介しましょう。

2-1.不動産情報サイトについてのサービス
不動産情報サイトノムコムを使用して物件を探すことができます。関東エリア、関西エリアと地域や沿線に応じて中古マンション・新築一戸建て・中古一戸建て・土地といった不動産をお手軽に検索することができるのです。

さらに、ノムコムの関連サイトとして、投資用不動産サイト「ノムコム・プロ」、事業用不動産サイト「ノムコム・ビズ」、60歳からの住換えサイト「ノムコム60→」、子育てと住まいを考える情報サイト「ノムコムwith Kids」、女性のための不動産情報サイト「ノムコム・ウーマン」と、利用者が希望する状況に応じたサイトを提供しています。

2-2.購入サポート
物件を購入したときも、「メンテナンスサポート付住宅設備保証」「選べる住まいクリーニング」「セコム・ホームセキュリティー」「ホームパーティーギフト」の中からひとつを選べるというサービスにより顧客の安心や満足をサポートしています。

・メンテナンスサポート付住宅設備保証
購入された物件の主要設備が故障したり不具合が発生したりしたときに、引渡し後1年にわたり修理や交換を保証します。また、引渡し後10カ月経過すれば、主要な設備や水周りの点検や建具についてのリペアサービスも提供しています。

リペアサービスとは、特殊工具を使用せず部品を交換しない建具やサッシ・フローリング・クロスなどの補修が該当します。おおよそ60分程度の作業時間を要する軽微な補修です。なお、引渡し後7日間は免責期間となります。

メンテナンスサポート付住宅設備保証としては、引渡し後8日目から1年目までの保証となります。しかし、その後の住宅設備の不安についても対応します。有償にはなりますが、保証を継続することも可能です。

・選べる住まいクリーニング
クリーニング方法も選択できます。汚れの目立つ場所をプロが清掃する「ハウスクリーニング」、汚れや水垢を清掃プラス研磨により施工する「浴室浴槽・床コーティング」「キッチン・天板コーティング」の3種類の中から必要に応じて、お好みのサービスを選ぶことができます。

ハウスクリーニングを実施する清掃場所も選択できます。浴室・レンジフード・キッチン・洗面化粧台・トイレ・エアコン・サッシ・バルコニー・玄関の中から清掃を希望する3箇所を選べるのです。

・セコムによるホームセキュリティー
防犯対策や警備でお馴染みのセコム株式会社によるホームセキュリティーを提供します。セコムによるホームセキュリティーを工事費や保証金といった初期費用を無料で利用することができるのです。

なお、機器レンタルなどの月額利用料は、サービスの対象外です。また、規定のセキュリティーパッケージに含まれていないオプションなどの追加についてもサービスの対象外になります。

・ホームパーティーギフト
新居への引っ越しが終わればひと段落。新居に落ち着けば、引っ越し祝いなどのパーティーも楽しみのひとつでしょう。野村の仲介+では、新居におけるお祝いのサポートも欠かしません。

ホームパーティーにおける食卓を三越伊勢丹によるギフトで演出します。三越伊勢丹のセレクトした食材ギフトを提供します。なお、提供には申込から3週間前後を予定しておいてください。

2-3.売却サポート
野村の仲介+では、売却サポートとして「補修保証」「ホームステージング」「ハウスクリーニング・ハウスコーティング」「荷物一時預かり」「土地診断」のサービスを提供しています。

・補修保証
野村の仲介プラスで売却のために検査を実施した9,100の物件のうち、約半数以上が補修を必要としています。補修保証とは、野村の仲介+が、売主と買主のスムーズな取引のため、どの物件にも起こる可能性のある不具合を負担し補修や保証をするサービスです。

検査時には、営業担当者だけではなく専門家によりチェックされるところがポイントです。検査により不具合が発見されると売却時に野村の仲介+負担で補修します。保障期間を最長5年と設定し、さらに補修した場所も補償の対象となります。

従来は、マンションや戸建て住宅の住宅設備保証について、築後年数にかかわらず最長1年の保証期間とされていました。しかし、2015年5月から築後年数に応じて5年を最長保証期間としています。

野村の仲介+の補修保証は、調査・補修・保証サービスについて、「戸建て」「マンション」「土地」といった売却物件に応じてサービスの提供を受けることができます。これらの保証は売主だけではなく買主にとってもメリットのあるサービスです。

「戸建てに対する建物保証」
たとえば、事例として、引渡しの2カ月後に雨漏りが発見されたようなケースがあります。一般的に引渡しから3カ月以内であれば、売主が補修費用を負担し、3カ月を超えて発見された場合は、買主が補修費用を負担することになるのです。

しかし、いずれの場合も多額の補修費用が必要になります。そこで、野村の仲介+では、売却前の検査と補修、さらに保証することにより売却後に起こりうるトラブルに対して安心して取引のできるサービスを提供しているのです。

戸建ての場合には雨漏りやシロアリの被害について、建物検査により不具合が発見されると野村の仲介+の負担で補修し保証するのです。将来的にトラブルの原因となるような場所の補修について、一戸あたり5万円までが補修の対象になります。

保証期間は引渡し日から最長5年になります。保障期間としては、保証対象物件の築年数に応じて異なります。雨漏りや主要構造部である木部の腐食・給配水管の不具合・シロアリの被害・地震による損壊などに対して、最高500万円の保証を実施しています。

売主のメリットとしては、売却前の検査により建物の状況が確認できます。さらに補修などが行われるため、引渡し後に起こりうるトラブルが減少するため安心して売却することができるでしょう。建物保証は、購入希望者に対するセールスポイントにもなるといえます。

買主のメリットとしては、検査されて必要な補修の提供された物件を購入することができます。引き渡されてから、最長で5年にわたり最高500万円が保証されるのです。引渡し後に発生する可能性のあるトラブルも軽減できるでしょう。

「マンションに対する住宅設備保証」
たとえば、事例として、引渡し後に風呂を利用しようと思ったら湯が出ないというケースがあります。不思議に入居する人が変わるときに不具合が発生することが少なくありません。一般的に引き渡されてから7日までの不具合は売主が補修費用を負担し、8日からは買主が補修費用を負担します。

しかし、いずれの場合でも入居早々にトラブルが発生するのは嫌なものです。さらに費用負担が生じれば堪ったものではないでしょう。そこで、野村の仲介+では、マンションの設備についても検査と補修、さらに保証することで入居後のトラブルに対応するサービスを提供しているのです。

マンションの場合には、住宅設備保障として、設備検査により不具合が発見されると野村の仲介+の負担で補修するサービスを提供しています。最高で1住戸あたり5万円までの補修です。

保証期間としては、保証対象物件の築年数に応じて異なりますが最長5年の保証です。保証額は、設備機器や設備機器の製造年数により異なるのですが最大10万円の保証になります。

売主のメリットとしては、売却前の検査による設備の不具合が確認できます。さらに一定の補修により安心して売却することができるでしょう。引渡し後のトラブルも軽減でき、住宅設備保証のセールスポイントをアピールすることができます。

買主のメリットとしては、住宅設備について検査後に必要な補修が講じられた物件を購入することができます。引き渡されてから5年のあいだ設備の不具合を保証されます。保証により、引渡し後に発生するトラブルを避けることができるので安心して購入することができるでしょう。

「土地に対する埋設物撤去保証」
埋設物撤去保証とは、土地取引の際、引き渡し前に地中に埋設物の有無を検査し、埋設物が発見されると野村の仲介+の負担で保証するサービスを提供しています。なお、検査により保証の対象外となる場合もあるので注意してください。

調査費用も野村の仲介+で負担します。土地に対するトラブルを避けるため保証額も最大で200万円です。保証期間としては、引渡し後6カ月間となります。なお、引渡し後3カ月間については売主に対する保証であり、その後の3カ月間については買主に対する保証です。

売主のメリットとしては、売却前に検査により目視では発見することのできない土地の埋設物について負担することなく対策を講じることができます。埋設物撤去保証により購入希望者に安心をアピールすることができるでしょう。

買主のメリットとしては、土地購入後、建物建築の段階で埋設物が発見されるかもしれません。しかし、埋設物撤去保証があれば、もしものときでも余計な出費を防ぐことができるため安心して土地を購入することができます。

・ホームステージング
ホームステージングとは、中古住宅の販売方法であり売却する物件を商品として効果的な演出により付加価値をつけて売却しやすくする手法になります。具体的には、売主が引っ越しを終えてガランとした空間にインテリアをコーディネートするのです。

一般的に中古住宅を販売するときには、居住中であれば、生活感が出てしまい商品としてはいただけません。しかし、引っ越しを済ませ家具などのない空間であっても商品としては味気ないものです。

そこで、何もない空間にプロであるホームステージャーという専門家が、オシャレなインテリアでコーディネートすることで印象を高めるのです。たとえば、住宅展示場をイメージしてください。購入意欲を促進するために華やかなインテリアで演出されています。

やはり、住宅に限ったことではありませんが、見た目というものは商品販売においてとても重要なポイントになります。華やかに飾り付けられた空間を目にすることで、次はそこで生活するイメージが広がるのではないでしょうか?

野村の仲介+では、ホームステージングのプロ集団により実施しています。首都圏では、株式会社ホームステージング・ジャパン、そして関西圏では、株式会社ステージングサービスといった実績のある会社のコーディネートを採用しているのです。

ホームステージングについて、海外では中古住宅に対しての一般的な売却手法とされています。日本では、まだまだ一般的とはいえませんが、今後増えてくるのは間違いないでしょう。

・ハウスクリーニングとハウスコーティング
綺麗な部屋や設備は、購入するときだけに必要なものではありません。購入希望者が見学するポイントは、あくまで見た目ではないでしょうか?購入希望者で建築の知識がある方は多くはないでしょう。清掃の行き届いた部屋や設備を見ただけで、建物全体について安心してしまうのです。

逆に気に入った物件であるにもかかわらず、水周りが汚れていたために購入を断念されたというケースもあります。少し手をかけて清掃しておけば防げたでしょう。そこで、野村の仲介+では、売却サポートとしてハウスクリーニングとハウスコーティングのサービスを提供しています。

ハウスクリーニングを選択した場合、浴室・レンジフード・キッチン・洗面化粧台・トイレ・エアコン・サッシ・バルコニー・玄関の中から5つを選択できます。そして、ハウスコーティングを選択した場合、キッチン・浴室・洗面化粧台トイレの中から1つを選択できるのです。

・荷物一時預かり
居住中の自宅を売却するときには、多くの荷物で部屋の印象が重々しくなっているケースが少なくありません。購入希望者も見学していいのかどうか躊躇するケースすらあるようです。そこで、野村の仲介+では、売却期間につき、室内の荷物を最大で10点一時的に預かります。運搬や保管の費用も野村の仲介+が負担します。

かさばる荷物でも預かり可能です。ダンボール以外の荷物でも5点までなら預かることができます。余計な荷物のないスッキリとした部屋が購入希望者に与えるプラスの効果は思いのほか大きいのです。

・土地診断
売却を希望する土地について、「境界線の確認」「越境の有無の確認」「敷地内高低さの測量」「仮測量図の作成」のサービスを提供します。土地についての専門家による診断なので安心です。土地の広さや長さ、また高低差などを事前に確認することができます。

たとえば、事例として、契約締結後の調査で隣地の建物が敷地内に侵入しているような場合があります。そのために購入者が希望する建物を建てられないような場合には、契約が解除されることもあるのです。

売主のメリットとしては、あらかじめ境界や越境の調査ができるため売却後のトラブルに対して安心できます。

買主のメリットとしては、診断済みの土地のため購入後の建築などのプランを計画しやすくなります。

2-4.買換えサポート
野村の仲介+では、一度に購入と売却を検討されている顧客に対しての負担軽減のサポート体制が充実しています。一般的に買換えの場合、先に購入すべきなのか、それとも先に売却すべきなのかを悩む方が少なくありません。

たとえば、先に新居を購入したとしましょう。一般的に購入資金には、現在の住居の売却代金をあてるのが一般的です。しかし、現在の住宅の売却が決まらなければ、新居購入のための資金計画が予定通り進まなくなるかもしれません。

しかし、先に現在の住居の売却を決めてしまうと、購入資金については準備ができるのですが、まだ新居を購入していません。つまり、現在の住居を引き渡した後の仮住まいの準備や引越し費用が必要になります。

そこで、野村の仲介+は、「買換え保証」と「つなぎ融資」の2つのサービスにより、買換えで悩まれている方をサポートします。このサービスを併用することで、万が一のリスクにも対応した取引を実現することができるのです。

・買換え保証
買換え保証とは、野村の仲介+で不動産の売却活動を行うのですが、万が一、一定期間内に売却できないときに、前もって提示した金額で野村の仲介+自身が購入するというサービスです。

買換え保証のサービスを受けることで、先に新居を購入しやすくなり余計な仮住まいや引越し費用を支払う必要がありません。かりに仲介により売却できなくても一定期間が経過すれば、野村の仲介+が購入してくれるので新居の購入計画もスムーズに進むでしょう。

仲介の売出し価格は、野村の仲介+の評価額の120%からのスタートです。そして、定めた期限の120日前に評価額の110%に変更し、60日前に評価額の100%に変更します。それでも売却できない場合は、30日前に買換え保証額の105%に変更します。そして、定めた期限まで売れ残った場合は、買換え保証額で野村の仲介+が購入するのです。

買換え保証により野村の仲介+で購入するまでの期間を最長1年まで設定しています。期間が短いことによる売り急ぎなどを防ぐためです。価格の設定や売却の方法について充分に検討することができる期間といえるでしょう。

野村の仲介+では、「利益還元制度」を設けています。利益還元制度とは、野村の仲介+で買換え保証により購入した物件を再販したときに利益が生じれば、利益を売主に還元するというシステムです。

・つなぎ融資
買換え保証のサービスを受け1年間の保証期間を設けたとしても、それまでに新居の引渡しが訪れると購入資金が必要になる場合があるでしょう。そこで、野村の仲介+では、新居購入のために必要な資金を一時的に融資する「つなぎ融資」のサービスを提供しています。

つなぎ融資を利用することで、1年間の買換え保証の期間を有効に活用することができるのです。新居の購入資金の支払時期を気にせず売却活動に集中することができます。不動産の売却を成功させるためには余裕のある売却期間が必要なのです。

2-5.相続サポート
相続税に対して、野村の仲介+では「相続税簡易資産サービス」「提携税理士による相続診断サービス」「相続不動産の評価およびコンサルティング」「相続税立替サービス」によりサポートします。

・相続発生前のサポート
相続税簡易試算サービスとは、野村の仲介+のオリジナルの相続専用アプリにより、iPadを使用して相続税の額を簡易的に試算するのです。相続が発生してから慌てることがないように前もって計算しておきましょう。

提携税理士による相続診断サービスとは、たとえば相続税についての法改正により受ける影響を提携している税理士が相談者の状況に応じて相続税の額などを診断するのです。TV会議システムの利用により自宅で相談を受けることもできます。

相続税簡易試算サービスなどを利用し相続税の結果がでれば、提携税理士のコンサルティングを受け、土地の有効活用や賃貸物件などの収益物件による相続税対策を提案します。税金についてはプロの知恵が必要な分野といえるでしょう。

・相続発生後のサポート
相続不動産の評価およびコンサルティングとして、相続税が発生した後は「資産・相続税マスター」による不動産の実勢評価額の計算と税理士による相続財産に対する相続税額の計算とを勘案して納税対策を講じます。

相続税立替サービスを提供します。相続税が発生すれば、10カ月以内に相続税を納付しなければなりません。そこで、期限の迫った顧客に対して買換え保証を前提とした納税のために必要な費用を融資するシステムです。

3. 野村の仲介+の評判や実績

野村の仲介+を評価するにあたって、実際にサービスを利用した方のコメントを参考にしました。まず、多くの方が評価されていたのが、「野村不動産アーバンネット」のブランド力です。ネームバリューに応じた実績を信頼するというコメントが少なくありません。

買換えについてのサービスも高い評価を得ているようです。購入・売却・買換えについての、それぞれのサポートが買換えを検討する方にとって充実した内容といえるからでしょう。

ホームステージングに対して評価するコメントもありました。ホームステージングの実施前後で購入希望者の反応が大きく異なったようです。


思いのほか効果のある
見た目の大切さを演出した
サービスといえます。

首都圏および関西圏で高いシェアを有している野村の仲介+のサービス内容を分析しました。全国展開していないにもかかわらず、上位ランキング入りをする秘訣は、サービスの質にあるといえるのではないでしょうか?

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このページでわからない点があれば教えて下さい、不動産一括査定牧場のFPが確認後回答致します。


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